Video-Reflexion zum Fachgespräch in der Prüfung von Operativen Professionals

Prüfungsteil: Betriebliche IT-Prozesse/Fachgespräch

Die Videos zeichnen Ausschnitte eines Fachgesprächs nach und orientieren sich am Prüfungsablauf. Es wird auf verschiedene Frageformen und Vorgehensweisen eingegangen. Prüfer/innen sollen damit Anregungen zur Reflexion der eigenen Prüfungspraxis bekommen. Jeder Teil wird kurz kommentiert, so dass die Intention der Darstellung deutlicher wird. Die Videos und die dazugehörige Kommentierung können einzeln geladen werden.

Die Videos stehen als Kurzform (29 Sek. wmv-Datei) oder in der Vollversion (mp4-Datei)  zum Download bereit.

Eine CDROM-Version (Videos und Bearbeitungshinweise) kann kostenlos hier bestellt werden: mailto: it-pruefung@igmetall.de (Bitte unbedingt folgende Angaben machen: Versandanschrift, Prüfer/in ja/nein, wenn ja für welche Berufe)

Das Fachgepräch

Begrüßung und Eröffnung

Wie kann ein Einstieg in das Fachgespräch aussehen, der den Prüfungsteilnehmer sukzessive zur eigentlichen Prüfung hinführt und gleichzeitig den formalen Ansprüchen genügt?

Abhandeln der Formalien

Was muss bei der Feststellung der Identität beachtet werden? Welche Rolle spielt der gesundheitliche Zustand des Prüfungsteilnehmers? Was sollte man tun um Störungen zu vermeiden? Wie genau sollte der Prüfungsausschuss auf den Prüfungsablauf eingehen?

Einstieg in das Fachgespräch

Gleich „Butter bei die Fische“ oder erstmal aufwärmen? Wie kann die Prüfungskommission den Prüfungsteilnehmer am besten in das Fachgespräch einführen? Gut geeignet sind allgemeinere Fragen zu dem Projekt, das sollte aber auch entsprechend eingeleitet werden.

Unklare Fragestellung

Benutzte Fach- und Fremdwörter sollten aus dem fachlichen Umfeld des Prüfungsteilnehmers stammen. Fragen so formulieren, dass sie ein fachlich einigermaßen versierter Prüfungsteilnehmer erfassen kann. Im Beispiel wird ein Fremdwort aus der Pädagogik verwandt, das den Prüfungsteilnehmer total aus dem Konzept bringt.

Doppelfrage

Warum keine Doppelfragen? So könnte man doch mehrere Fliegen mit einer Klappe schlagen. Bei Doppelfragen muss der Prüfungskandidat erst sortieren. Sein Nachdenken richtet sich dann auf das Verständnis der Fragen und nicht auf die möglichen Antworten.

Diverse Fragetechniken 1

Es gibt sehr unterschiedliche Fragetechniken. Sie unterscheiden sich auch in der Art und Weise, wie der Fragende zur eigentlichen Frage hinleitet. Beispielweise durch einen Rückgriff auf das Vorhergesagte oder durch einen Verweis auf die Dokumentation.

Diverse Fragetechniken 2

Warum komplizierte zusammengesetzte Fragen, wenn es auch einfacher geht? Einleitungen zu den Fragen kurz halten. Die Aufmerksamkeit des Prüfungsteilnehmers auf die Frage lenken, nicht bereits im Vorfeld abnutzen.

Entscheidungsmitteilung und Verabschiedung

Wie sag ich’s meinem Kinde? Wie teile ich das Prüfungsergebnis adäquat mit? Wie bei der Begrüßung, kommt auch der Verabschiedung eine wichtige Rolle zu. Es geht darum, die Leistung des Prüfungsteilnehmers zu würdigen.